Waschmaschine kaputt - Was tun und wer hilft?

Die Waschmaschine gehört zu den wichtigsten Haushaltsgeräten überhaupt, deren Ausfall über mehrere Tage hinweg zu einigen Problemen bei der Kleidungswahl führen kann. Ist die Waschmaschine kaputt, fühlen sich viele Laien überfordert, der teure Kontakt zum Fachmann wird unmittelbar aufgesucht. Dabei helfen häufig kleinere Kniffe weiter, wenn die Waschmaschine kaputt ist, wie Ihnen als erste Hilfe mit den folgenden Hinweisen gezeigt werden soll.

Waschmaschine kaputt - welche Probleme zu unterscheiden sind
Eine moderne Waschmaschine ist wie ein kleiner Computer, der über eine komplexe technische Steuerung mit zahlreichen Funktionen verfügt. Ist die Waschmaschine kaputt und ist der Grund hierfür nicht sofort erkennbar, kann es schlichtweg zu einem technischen Problem in dieser Steuerung gekommen sein. Hier hilft es nicht selten, die Maschine einfach für wenige Minuten vom Strom zu nehmen und danach wieder in Betrieb zu nehmen.

Lassen sich die gewohnten Programme der Maschine nicht aufrufen, sollten Sie vor dem Anruf bei einem Fachmann überprüfen, ob das gesamte Funktionsspektrum eingeschränkt ist. Probieren Sie hierfür einfach unterschiedliche Programmeinstellung aus und erfahren Sie hierdurch, ob nur ganz bestimmte Funktionen des Haushaltsgerätes nicht mehr bereitstehen. Sollte die Maschine generell nicht mehr starten wollen, kann es auch an einer unterbrochenen Wasserverbindung oder einer zu hohen Gewichtsbelastung der Trommel gelegen haben.

Reinigung von Flusensieb & Co. - auch vom Laien durchführbar
Komische Geräusche in der Waschmaschine oder Wasser, das beim Pumpen nach dem Schleudern nicht mehr richtig abläuft, können auf eine Verstopfung mit Flusen und Dreck hinweisen. Gerade wenn die Maschine über Wochen und Monate genutzt wird und keine Reinigung des Flusensiebs stattgefunden hat, geht die Waschmaschine kaputt und lässt sich nicht weiter betreiben. Dabei ist die Reinigung des Siebes für den Laien mühelos möglich und benötigt nur wenige Minuten.

Suchen Sie hierfür einfach nach einer öffnebaren Klappe der Maschine, die meist an der Frontseite der Maschine abgedeckt wird. Hier lässt sich ein Ventil manuell öffnen, über das Sie das Flusensieb herausnehmen und reinigen können. Im Regelfall wird Ihnen beim Öffnen des Ventils Wasser entgegenkommen, das sich in der Maschine angestaut hat und mit Putzlappen aufgenommen werden sollte. Ist dies der Fall, liegt ein wertvolles Indiz vor, warum die Waschmaschine kaputt war und das Sie den richtigen Lösungsweg eingeschlagen haben.

Wenn Sie kontaktieren sollten, wenn die Waschmaschine kaputt ist
Ist das Flusensieb gereinigt, die Waschmaschine vom Strom genommen worden und trotzdem keine Besserung in Sicht, wird sich ein Techniker um das Gerät kümmern müssen. Hierbei haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten, wenn Sie für die Reparatur kontaktieren.

Ist die Waschmaschine kaputt und das Gerät steht noch unter Garantie, nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice des Herstellers auf. Die entsprechende Telefonnummer oder Adresse finden Sie in den Unterlagen, die der Waschmaschine beim Kauf beilag. Alternativ bieten viele Großhändler einen technischen Support an, die Zusammenarbeit mit den Markenherstellern wird hierbei gesucht und sichert eine professionelle Lösung des Problems zu. Falls Ihnen dies zu umständlich oder zu teuer erscheint, können Sie auch einen Elektrotechniker oder vergleichbaren Handwerker beauftragen. Dieser kennt sich mit Elektrogeräten vieler Hersteller aus und kann mit einem Blick viele potenzielle Probleme einfach abprüfen.